Com benefícios comprovados, a portaria remota está em ascensão e é um assunto que merece ser discutido em assembleias. Saiba aqui como escolher a empresa de portaria remota ideal para o seu condomínio
A portaria remota vem se mostrando como uma solução tecnológica essencial para os condomínios, trazendo muitos benefícios para a segurança e ainda diminuição de custos.
Porém, se você está pronto para investir nessa tecnologia, é importante que saiba como escolher a empresa de portaria remota ideal e quais critérios deve levar em conta.
What is the security and remote concierge?
Antes de tudo, precisamos apresentar o que é portaria remota e suas funcionalidades. Para conhecer os serviços com mais detalhes, clique aqui para ser redirecionado a esta matéria.
Em resumo, portaria remota é um sistema de automatização de acessos e uma alternativa tecnológica à liberação de portões tradicional, realizada por porteiros presenciais.
Isso porque as empresas de portaria remota contam com uma central de monitoramento, onde são alocados operadores que realizam o monitoramento das entradas e saídas, tornando os acessos muito mais rápidos e seguros.
A central de monitoramento de portaria remota
Fernando Leon, 31, coordenador operacional da MinhaPortaria.Com, explica que a central de monitoramento é o espaço dedicado ao acompanhamento dos serviços e equipamentos implementados do sistema.
Segundo Leon, o controle de acesso executado pela empresa acontece 24 horas, em todos os dias da semana, e, basicamente, as centrais contam com em média 90 operadores sempre disponíveis para oferecer todo apoio e suporte aos condôminos.
Desta forma, na hora de escolher uma empresa de portaria remota, é válido conhecer sua central de monitoramento e ver toda a operação na prática, para ter segurança de que a empresa sabe lidar e controlar toda a tecnologia de portaria remota.
Para entender melhor as centrais de monitoramento, leia esta matéria.
Você também pode assistir ao vídeo ao lado para entender melhor como a central funciona na prática.
Escolhendo a empresa de portaria remota ideal
De chegou o momento de pesquisar e analisar as empresas de portaria remota que atuam na sua região, nós separamos alguns pontos que você deve se atentar na hora de fazer sua escolha. Confira abaixo!
Averiguando o mercado
Sobretudo, com tantas empresas de portaria remota atuando no mercado, os síndicos e administradores de condomínios se deparam com variadas opções de empresas, com características diversas.
Primeiramente, é válido ressaltar a importância de se estabelecer uma gestão clara e transparente para com os moradores. Executar assembleias, apresentar peculiaridades de cada serviço e ouvir opiniões é fundamental para uma boa contratação.
Assim sendo, não é nem preciso ressaltarmos a importância de realizar uma ampla pesquisa de mercado, correto? É muito significativo que opiniões sejam ouvidas e que edifícios que possuam o sistema de portaria remota instalados sejam visitados, com objetivo de os moradores conhecerem na prática como a portaria virtual funciona e se adequa à rotina condominial.
Qualidade dos serviços e equipamentos
É inegável que, para que ocorra uma boa execução dos serviços de portaria virtual, os equipamentos utilizados pela empresa de portaria remota devem ser qualificados e com bons desempenhos.
Logo, é mais do que recomendado uma apuração das marcas para evitar problemas futuros. Portanto, durante as visitas aos condomínios que possuem a portaria remota instalada, pergunte ao síndico sobre a desenvoltura dos equipamentos: o interfone funciona bem e sem delongas? As câmeras capturam imagens de boa qualidade? O controle de acesso interno e externo é rápido? Como é o funcionamento das portas e portões?
Credibilidade da empresa de portaria remota e seus funcionários
Certamente você não quer deixar a segurança do seu condomínio nas mãos de uma empresa sem certificações e de confiabilidade suspeita.
Desse modo, pesquise a respeito da companhia e seus administradores. Busque informações sobre a quantidade de tempo que a empresa de portaria remota vem atuando no mercado, visite sua central de monitoramento e só feche negócio quando estiver totalmente seguro.
Elaboração de contrato de portaria remota
Uma vez que escolhida a empresa de portaria virtual, chegará a hora de elaborar um contrato que descreva os serviços prestados e como acontecerá sua execução.
É importante que o síndico e corpo administrativo do edifício se atentem às cláusulas contratuais, averiguando se todas as questões estão de comum acordo.
Dessa maneira, no contrato deve constar todas as determinações do serviço realizado, seus equipamentos, valores, direitos, obrigações e sanções caso haja rompimento contratual.
Vale analisar, também, que outros serviços a empresa de portaria remota prestará além da instalação e execução da portaria remota. Por exemplo, a Minha Portaria se compromete com manutenções preventivas e corretivas, com suporte in loco (no local) quando houver falhas, e, ainda, fornece os links de internet para manter a conexão estável e ligada a todo momento, entre o condomínio e a central de monitoramento.
Escolha de portaria remota na prática
A seguir, iremos apresentar o caso de Hugo Kluppel Filho, 70, síndico do condomínio Solar Tropical, que instalou os serviços de portaria remota da MinhaPortaria.Com.
Hugo era morador do edifício e participou ativamente da escolha da empresa de portaria remota na gestão do síndico anterior.
“A discussão sobre a implementação da tecnologia foi iniciada na administração do síndico anterior. Participei ativamente do processo de escolha, visitando condomínios que possuíam a tecnologia instalada, conhecendo melhor a execução dos serviços e averiguando centrais de monitoramento das empresas”, conta Kluppel.
Segundo ele, frequentemente eram realizadas assembleias e disponibilizados comunicados aos moradores sobre o andamento do processo.
A gestão de Hugo começou em abril de 2018, um mês após a contratação dos serviços da MinhaPortaria.Com e revela ter acompanhado de forma muito próxima toda a transição.
“Já tinha afinidade com a empresa devido à colaboração com os serviços de terceirização. Não conhecia muito sobre o assunto de portaria remota até ser efetivamente colocado em pauta e fiquei muito impressionado com a qualidade dos serviços da companhia. Após inspeções de outras empresas de portaria remota, foi realizada uma votação para a escolha da mais adequada e a Minha Portaria adquiriu a maioria dos votos. A partir daí a tecnologia começou de fato a ser implementada”, diz.
Aderindo ao sistema de portaria virtual
De acordo com o síndico, após a instalação, até mesmo moradores que votaram contra este tipo de tecnologia passaram a gostar do sistema – diferencial este que ocorre quando é escolhida a empresa de portaria remota ideal para o seu condomínio.
“Acredito que esses moradores estavam habituados a ter um porteiro presencial para cumprimentar e conversar, porém, quando viram realmente na prática que a tecnologia trazia benefícios à segurança aceitaram tudo com mais afeição”, afirma Hugo.
Benefícios comprovados
Embora a portaria remota tenha sido instalada no Solar Tropical para fins de segurança, Hugo não se contém em evidenciar as melhorias no fluxo de caixa de seu condomínio.
“Antes da portaria remota, contávamos com 4 porteiros. Gastava em torno de 25 mil reais com todos esses funcionários. Depois da instalação passamos a gastar bem menos, sendo necessário apenas um faxineiro e o zelador, que passei a deixar na portaria”, expressa o síndico.
Há 3 anos sem aumentar a taxa condominial, Kluppel se mostra bem satisfeito com os serviços de portaria remota da MinhaPortaria.Com. “Além dos bons equipamentos e acompanhamento constante da empresa, o aplicativo da MinhaPortaria é bem eficaz na vida dos condôminos, sendo eficaz na segurança e estreitando vínculos com a administração do prédio”, ele comenta.
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Se você não conhece o aplicativo de portaria remota da MinhaPortaria.Com e deseja compreender melhor suas funcionalidades, acesse este artigo.
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