A FocusTelecomm de Portaria Remota é uma empresa independente, responsável pela gestão dos links de comunicação, gerenciamento de roteadores e comunicação VoIP dos clientes da MinhaPortaria.com
Nós somos provedores de Internet para pessoa física e jurídica, e também prestamos serviços de gerenciamento de redes para empresas que necessitam de serviço especializado de comunicação, gerenciamento, monitoramento de redes.
Talvez a Telecomm seja um dos maiores gargalos e uma das áreas mais estratégicas em um sistema tecnológico de Portaria Remota.
Por isso, a operação de Telecomm precisa ser tratada com a devida atenção, veja nosso posicionamento a respeito.
Com a parceira MinhaPortaria.Com seguimos o seguinte processo:
O recebimento de OS por parte da área comercial é por onde começa todo o trabalho de ativação e validação tecnológica.
Veja abaixo algumas das etapas.
Verificação de viabilidade via mapa do Google Earth
- Baseado no endereço, confirmamos sua localização no Google Earth
- Fazemos uma varredura ao redor procurando Condomínios ou repetidoras próprias que podem servir como origem dos sinais
- Traçamos linhas e identificamos possível pontos de interrupção de visada baseado nas alturas (nível de solo e construções 3D quando houver)
Vistoria in loco para confirmação de viabilidade do Telecomm de Portaria Remota;
- Tiramos fotos 360º para uso da confirmação e também de futuras viabilidades
- Equipe de suporte orienta pessoal de campo sobre as direções
- Fazemos testes com equipamento de rádio em caso de dúvidas para verificarmos nível de sinal
Instalação
A instalação se dá pela passagem de cabos do teto até o painel da Portaria Remota, incluindo a instalação de infra/suporte dos rádios.
- Instalação do roteador Mikrotik (configuração padrão MinhaPortaria.Com)
- Configuração padrão consiste em definição de range de IPs previamente definidos e segmentados visando o crescimento a nível Brasil
- Criação de pelo menos 2 túneis VPN bem definidos e amarrados via rotas e regras de firewall para garantir o confiabilidade de que o túnel VPN só esteja UP se realmente o link designado estiver
- Também são criadas rotas para IPs da rede MinhaPortaria para viabilizar a conexão aos servidores e também viabilizar o acesso a todos os equipamentos do Condomínio pela equipe da MinhaPortaria e FocusTelecomm.
- Criação de rede Wifi específica (sem navegação) para acesso aos DVRs por parte dos síndicos.
Monitoramento e Gerenciamento
- Parte mais importante do processo de telecom para portaria remota, é onde garantimos o perfeito funcionamento da comunicação Condomínio x MinhaPortaria
- Identificação de possíveis oscilações/degradações dos links (perda de pacote, latência alta, perda de comunicação) separados por níveis de criticidade
- Após identificação atuamos na solução, seja ela com visita do técnico no local, ajuste de configuração remotamente, abertura de chamado com operadora (quando houver) e até mesmo comunicar responsáveis pelos links (quando não são de responsabilidade da FocusTelecomm, é o caso de alguns parceiros da MinhaPortaria)
FocusTelecomm
Tecnologia em Telecomunicações
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Esse artigo foi Escrito por João Vitor, Sócio-Diretor da FocusTelecomm.
